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Non trovo i colori che cerco
Ho comprato un modellino e sto aprendo la scatola tutto felice del mio acquisto. Vorrei cominciare subito a dipingerlo, ma quali colori usare? Nelle istruzioni vengono riportati codici a me non familiari, usano colori di una marca diversa da quella ...
Ho appena fatto un ordine ma mi sono dimenticato di aggiungere un articolo, non vorrei pagare le spese di spedizione di nuovo, posso dirlo a voi via mail?
Abbiamo pensato anche a questo! Capita molto spesso di voler aggiungere un prodotto all'ordine in corso, anche perche' le buone idee arrivano sempre dopo. Ecco alcune note importanti da leggere prima di fare la tua aggiunta: Puoi aggiungere solo ...
Come faccio ad usare le mie ricompense?
Ogni 10 giorni ricevo una vostra email che mi dice di non scordare i miei premi, ma io non so come usare le ricompense, come si fa? 1. Come prima cosa devi andare nella pagina del tuo account e selezionare IL MIO ACCOUNT DELLE RICOMPENSE (le ...
Leggo "ERRORE NEL PAGAMENTO" nello stato dell'ordine, pero' vedo l'addebito sul mio conto
ERRORE NEL PAGAMENTO appare, talvolta, con pagamenti Satispay e Klarna. Tutti e due sono andati a buon fine ma c'e' un piccole errore di arrotondamento che restituisce quell'errore Non preocupparti. Se ci fosse un vero problema ti scriveremmo noi
Non trovo il pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno e' disponibile, per gli utenti registrati, dal secondo ordine in poi. Abbiamo preso questa decisione a causa di un numero, in certi periodi consistente, di pacchi rifiutati da parte di nuovi Clienti. Offrendo la ...